Conoce tus derechos al cargar gasolina y denuncia abusos así

January 16, 2019

 

Quizá hayas notado algunas anomalías en algunas gasolineras de México en este contexto de la escasez de combustibles o, incluso, anteriormente.

 

Por eso, para que las estaciones de servicio no violen los derechos de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a la gente a denunciar cualquier tipo de abuso a través de:

Los números telefónicos: 5568-8722 y 01-800-4688-722

Twitter: @AtencionProfeco

Facebook: ProfecoOficial

Correo electrónico: denunciasgasolina@profeco.gob.mx

 

¿Qué incidentes puedo denunciar?

La Profeco dio consejos que los usuarios deben tener en cuenta al momento de ir a abastecerse de gasolina, además, recordó que éstos son  los derechos de los consumidores al ir a cargar:

Que se respete el precio por litro establecido

Que te despachen con bombas debidamente calibradas

Que el precio esté visible y claro, antes de despacharte el combustible

Tener a la vista de manera clara y explícita el volumen de venta y el precio toral a pagar señalado en la caratula de la bomba despachadora

Ser informado claramente sobre las formas de pago y obtener comprobante, recibo o factura en el que consten los datos de la compra

Que el establecimiento cumpla con todas las medidas de seguridad para el manejo de combustibles no ponga en riesgo tu integridad física

No ser discriminado por razones de género, raza o preferencia sexual al momento de la compra

No ser objeto de condicionamiento o negativa de venta por parte de los empleados de la estación 

Recibir la cantidad completa solicitada es decir, que te den litros de a litro

Denunciar cualquier irregularidad o abuso a los teléfonos del consumidor.

Finalmente la Profeco recordó a los consumidores que todos los servicios en la dependencia son gratuitos.

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